Известно, что от качественного управления и содержания имущества зависит комфорт и настроение проживающих там людей. У управляющей компании ООО «Жильё» в этом деле большой опыт, ведь услуги по управлению и содержанию общего имущества многоквартирных домов она оказывает с 2008 года. Более того, компания берёт свои корни и является носителем традиций жилищно-коммунального предприятия Горкомхоз, осуществляющего свою деятельность с 1944 года. Как налажена работа предприятия, как выстраиваются взаимоотношения с жителями и многое другое нам рассказал генеральный директор ООО «Жильё» Сергей Кочемин.

- Сергей Владимирович, сколько домов находится в настоящее время в управлении ООО «Жильё»?

-На сегодняшний день в управлении нашей компании находится 176 многоквартирных домов. Только за последний год под наше управление пришли 2 многоквартирных дома. В целом, можно сказать, что количество домов в управлении нашей компании стабильно.

- Что входит в минимальный перечень работ по содержанию многоквартирного дома?

-С подробным перечнем работ, входящих в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядком их оказания и выполнения, можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290.

Если кратко, то в перечень работ и услуг, выполняемых управляющей компаний в рамках содержания общего имущества входит:

техническое обслуживание конструктивных элементов и инженерных сетей здания (сезонные осмотры, контроль за состоянием, устранение аварийных ситуаций, подготовка предложений собственникам по проведению текущего ремонта общего имущества, проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах, обслуживание внутридомового газового оборудования, подготовка систем и конструкций к сезонной эксплуатации, работа аварийно-диспетчерской службы);

санитарное содержание придомовой территории, а также мест общего пользования многоквартирных домов (работа дворников и уборщиков лестничных клеток);

услуги по управлению МКД (работа паспортного стола, абонентского отдела, отдела по работе с населением, предоставление ежегодного отчёта перед собственниками о выполнении договора управления, приём граждан, ответы на обращения собственников);

по многоквартирным домам без централизованной системы канализации также осуществляется вывоз жидких бытовых отходов.

- Сергей Владимирович, расскажите немного о материально-технической базе предприятия: вся ли имеется необходимая для работы техника, идет ли обновление?

- Наша управляющая компания - единственная среди управляющих организаций, обслуживающих многоквартирные дома в г. Людиново, которая имеет достаточное количество техники. В нашем автопарке имеются грузовые автомобили, автомобиль спецназначения MULTIKAR , автовышка, каток вибрационный комбинированный, компрессор, машина снегоуборочная, машина электромеханическая для прочистки канализации, погрузчик, трактор, экскаватор-погрузчик.

- А штат предприятия укомплектован? Сколько трудится в ООО сотрудников? Какие самые востребованные профессии?

- Есть ли у вас аварийная диспетчерская служба? Как она работает?

- Управляющая компания ООО «Жильё» также является единственной среди управляющих организаций, которая имеет собственную аварийно-диспетчерскую службу, отвечающую всем требованиям Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.

АДС ООО «Жильё» отличает современная технология работы. Круглосуточно для бесперебойной работы АДС дежурят 12 человек, имеющих технику и запас материалов для устранения любой аварийной ситуации.

- Каждый сезон ставит перед УК свои задачи. Расскажите, как пережили холода, были ли трудности с уборкой снега, были ли протекания крыш, что делали в теплое время года, в том числе и в рамках подготовки к очередному отопительному сезону?

- Управляющая компания ежесезонно выполняет ряд задач, связанных с обслуживанием многоквартирных домов и придомовых территорий. Основные задачи включают: подготовку к отопительному сезону, уход за придомовыми территориями, обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, а также обеспечение безопасности и комфорта проживания.

Весной проверяем состояние кровли и фасада многоквартирных домов. Организуем субботники с выдачей краски, инвентаря, трактора для сбора и доставки мусора на контейнерные площадки. Благоустроенные придомовые территории моем нашей поливальной техникой по заявкам.

Лето – это, конечно же, покос. Косим 2-3 раза за сезон, в зависимости от темпа роста травы. Проводим формовочную обрезку кустарников и деревьев. Подготовка к отопительному сезону включает в себя промывку системы отопления. У нас имеется мощный промышленный компрессор с необходимым давлением и 5-ти кубовая ёмкость с водой, что реально позволяет промыть отопительную систему. В процессе данных работ проверяются задвижки, краны на общедомовых сетях. Работа принимается представителем МУП «Людиновские тепловые сети». После формируются паспорта готовности к эксплуатации в зимних условиях на каждый многоквартирный дом.

Осенью запускаем системы отопления. В период пусконаладочных работ МУП «Людиновские тепловые сети», осуществляем контроль работы системы отопления, поддерживаем необходимую температуру в помещениях.

Зима – это механизированная уборка снега придомовых территорий, чистка снега у входной группы и тротуаров, обработка противогололедными материалами, очистка кровель от сосулек и наледи.

В дополнение к сезонным работам, управляющая компания также выполняет плановые и аварийные ремонты, отвечает на обращения жителей, обеспечивает работу диспетчерской службы, ведет учет коммунальных платежей и взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями.

- Сергей Владимирович, удается ли выстраивать конструктивный диалог с жителями, находить контакт со старшими по домам?

- Конечно же, ситуации, как и люди, бывают разные. Не обходится и без недовольных работой управляющей компании, но мы стараемся найти компромисс с каждым собственником, максимально вникнуть в проблему и найти способы её решения.

Председатели Советов домов играют важную роль в нашей работе. Они являются связующим звеном между управляющей компанией и жильцами, помогают нам донести информацию до всех жителей, а также информируют нас о проблемах и нуждах, возникающих в доме. Традицией в нашей управляющей компании стало проведение конференций с председателями Советов домов и Активом дома, на которых обсуждается годовой отчёт за проделанную работу и проходит награждение председателей за активную работу с управляющей компанией.

Мы стремимся к прозрачности в нашей работе и открытости перед жильцами, чтобы они могли контролировать нашу деятельность и быть уверенными в том, что их интересы учитываются.

В результате такой работы мы видим, что уровень доверия к управляющей компании растет, а жильцы более активно участвуют в решении вопросов, касающихся их дома. Это позволяет нам более эффективно решать проблемы и улучшать качество жизни в наших домах.

- Расскажите немного об общественной деятельности предприятия.

- ООО «Жильё» принимает активное участие в жизни города. В преддверии самого дорогого, всеми любимого праздника - Дня Победы работники предприятия придали праздничный вид символу стойкости и мужества Советской Армии - танку Т-34 и обновили Знамя Победы. Компания оказала финансовую поддержку в реализации объектов благоустройства в Лесопарке микрорайона Сукремль. Мы оказали помощь матери мобилизованного, участвующего в СВО, и на постоянной основе оказываем финансовую поддержку участникам СВО.

- Сергей Владимирович, есть ли какие сложности в работе и какие планы вынашиваете на ближайшую перспективу?

- Основной сложностью в нашей работе на сегодняшний день является нехватка рабочих кадров. Для решения данной проблемы мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и повышение квалификации, улучшенные условия труда, расширенный социальный пакет, развитие корпоративной этики.

Конечно же, есть и план работы на ближайшее время. Это повышение качества оказываемых услуг и выполняемых работ, омоложение коллектива и расширение перечня оказываем услуг.