Правозащитник сообщил губернатору, что по итогам 2024 года и за девять месяцев 2025 года от жителей региона наибольшее количество обращений поступило в жилищной сфере, по пенсионному и социальному обеспечению, а также по правам участников СВО и их семей.

Омбудсмен подчеркнул, что в вопросах соблюдения прав бойцов и их родных налажено взаимодействие со всеми профильными ведомствами: «Алгоритм отработан. Он достаточно эффективный». Владислав Шапша поблагодарил Юрия Зельникова за помощь жителям области в решении важных для них вопросов: «Я Вам признателен за Вашу многолетнюю работу. Вы занимаетесь самыми важными задачами, которые волнуют жителей. Боритесь за их права в разных направлениях — в здравоохранении, пенсионном обеспечении, образовании, во многих-многих вопросах, которые особенно связаны с уязвимыми категориями населения».

По словам губернатора, этот год объявлен Президентом России Годом защитника Отечества и Калужская область уделяет серьёзное внимание участникам специальной военной операции и членам их семей. Отметив результаты работы омбудсмена в этом направлении, Владислав Шапша выразил Юрию Зельникову отдельные слова благодарности.

«Вчера на родную землю вернулся ещё один калужанин из украинского плена, а в целом за этот год при содействии аппарата уполномоченного освобождено семь жителей области», - констатировал губернатор.