Нашему подъезду не повезло: "искусные мастера" так пришпандорили “рукав”, то бишь, стояк горячей воды, что даже при кратком отключении горячей воды по этому стояку начинает идти не горячая, а холодная вода.

Такое отключение случилось 31 августа. А 1 сентября весь дом уже пользовался горячей водой, только по нашему "рукаву" текла холодная.

Обратились к мастеру участка ЖКХ, а тот к сантехнику (назовём его Емелей). Неохота Емеле идти в подвал, он и говорит: "Зачем идти, всё равно сегодня опять отключат". Мастер его слова повторил диспетчеру, диспетчер - нам.

Не отключили! Три дня! В ожидании отключения весь дом пользовался горячей водой, а по нашему “рукаву” текла холодная.

Наконец 4 сентября отключили, а 5 сентября около 16 часов пустили горячую воду. А Емеля просил его не беспокоить - законные выходные, да ещё день города.

Диспетчеры ЖКХ присылали "царских стрельцов" (сантехников из аварийной службы), только они не владели хитроумным подключением стояка и не смогли ничего сделать.

Вторая неделя началась так же: "Отключат!" Емелю не уговорил ни мастер, ни диспетчер. Только заместитель директора ООО "Жильё" С.В. Кочёмин нашёл к нему подход. Что уж он ему пообещал - пряник печатный или красные сапоги, только к концу рабочего дня (!) "по-щучьему веленью" пошла горячая вода.

Хочу задать три вопроса руководству ЖКХ.

1. Кто допустил брак при разводке горячей воды в подвале? Виноватыми стали жильцы.

2. Как поближе познакомить мастера тепловых сетей с мастером ЖКХ? (Чтобы он знал не только когда отключат горячую воду, а главное, когда включат).

3. При нештатных ситуациях к кому обращаться жильцам - к мастеру, диспетчеру или сразу к заместителю директора?