Помогите, пожалуйста, с трудноразрешимой проблемой. Вот уж первые заморозки прошли и отопительный сезон начался, а в квартире моей, что на ул. Фокина, 22, - холод, стужа и бездействующие батареи.

Наш дом, которому уже 60 лет, - шлакоблочный, на восемь квартир, с согласия жильцов решили перевести на индивидуальное отопление. Фирма "Водолей" поменяла чугунные батареи на современные, смонтировала трубы. Мы заплатили и за котлы, и за проект, и ещё за какие-то розетки… Но когда подошло время подключаться к газу, то оказалось, что проект… неправильный. Тут и начались мои мытарства. Звонила и в Калугу, и в нашу мэрию и везде слышала только одни обещания. Никто не отказывал и все заверяли, что, мол, потерпите, обязательно подключим вашу квартиру в сентябре и будет у вас тепло.

А потом приезжали ещё специалисты, что-то делали снаружи, а внутри дома работы должны делать наши газовики, которые, как оказывается, совсем тут ни при чём. Те квартиры, что имеют газовые колонки на кухне, подключены, а у меня колонка находится в ванной. И мне уже трудно разобраться в этой бесконечной чехарде. Кто тут прав, кто виноват и кто за что должен отвечать. Но самое интересное, что на днях из теплосетей мне принесли квитанцию на оплату за тепло по нормативу в сумме 4713 рублей. И это при том, что дом наш переведён на индивидуальное отопление, и должны мы платить по индивидуальному счётчику.

Вот такие мои мытарства. Обогреваюсь калорифером, а когда замерзаю, то иду ночевать к сестре.

От редакции. Действительно, где уж тут разобраться в технических хитросплетениях тепловой реконструкции и чиновничьих заморочках пожилой женщине. Клавдии Васильевне Калиной - 85 лет, ветеран труда и почти сорок лет отработала на тепловозостроительном заводе. Кстати, в этом доме, который они шестьдесят лет назад выстроили самстроевским способом, женщина получила квартиру и живёт в ней до сих пор. Заинтересованные службы просто обязаны разобраться в непростой ситуации, а не оставлять человека один на один с проблемами.