Именно так говорят о вещи или деле, когда хотят подчеркнуть их добротность, гармоничность, успешность и высокое качество. Примечательно, что организованный Татьяной Фроловой малый бизнес - ателье по ремонту и пошиву одежды - так и называется: "Иголочка". И вот уже восемь лет оно уверенно удерживает занятые позиции на рынке услуг благодаря искренней любви хозяйки к выбранному делу.

Как поделилась Татьяна Рудольфовна, идея создания собственного малого бизнеса родилась внезапно, тем более что изначально швейным делом она занималась исключительно на любительском уровне: шила что-то себе, близким. Но в декретном отпуске устроилась подработать в ателье и втянулась, накопила определённый опыт, стала нарабатывать клиентскую базу. А после выхода из отпуска по уходу за ребёнком решила начать работать самостоятельно. У неё не было ни капли сомнения, что всё задуманное получится! А почему нет? Ведь когда выполняешь работу с любовью, умеешь это делать, и когда тебе искренне нравится то, чем занимаешься, успеха добиться несложно. Финансовая сторона вопроса не очень обременяла: на первых порах имелись две бытовые машинки и небольшое помещение в аренде. Это сейчас умелая мастерица и хозяйка обзавелась всем необходимым комплектом оборудования: 7 машинками (3 промышленные, с электроникой, оверлок, вышивальная), большим столом для раскроя, парогенератором, и оборудовала просторную примерочную. По мере становления и развития малого бизнеса ателье перебралось в более просторное помещение, наряду с ремонтом одежды добавилась услуга по её пошиву, а в штате появилась сначала одна, а затем и вторая помощницы. В настоящее время вместе с Татьяной трудятся очень хорошие, по её словам, специалисты - Марина Низкопоклонная и Ольга Манжос.

- Мне очень с ними повезло, - поделилась Фролова. - Швей в городе достаточно, но настоящих профессионалов, мастеров с большой буквы - не так и много. Нравится мне в девчонках то, что трудятся они с большим желанием и с не меньшей охотой учатся чему-то новому. Мне это очень близко, поскольку сама много занимаюсь самообразованием (доучиться по швейному делу в силу некоторых обстоятельств не получилось): прошла курсы в Брянске, Москве, в 2014 году в Израиле - по свадебным и вечерним платьям. В данный момент учусь он-лайн на дизайнера итальянской Школы моды (г. Милан). Осваиваю фэшн-рисунок и создание собственных моделей. Стало легче творить, и в повседневной работе полученные навыки оказывают действенную помощь. Ведь большинство людей не представляют образ изделия и себя в этом образе, и им нужно наглядно показывать картинку. Часто из нескольких понравившихся фрагментов, выбранных в интернете, составляем необходимую модель изделия. Подбираем и корректируем её с учётом особенностей фигуры и прочих условностей. Очень люблю этот творческий процесс! Оттого мне нравится шить вечерние, свадебные платья, хотя и повседневную одежду тоже занимаюсь, особенно, если там есть что-то сложное (примечание: самые сложные заказы Татьяна берёт исключительно на себя).

О конкуренции хозяйка и швеи "Иголочки" особо не задумываются, хотя сейчас много открылось других ателье. Ведь доверие приходит с делами, и к каждому мастеру обращаются свои клиенты. На мой взгляд, в здешних мастерицах подкупают не только профессионализм, но и их открытость, приветливость, чуткость и корректность. Приходят сюда и с ремонтом, и с пошивом. В один день, бывает совсем немного клиентов. Зато на следующий их может быть втрое больше, так что времени хватает только на то, чтобы принимать заказы. В данный момент загруженность у мастериц "Иголочки" есть до конца июня. А вообще, в их работе прослеживается некая сезонность: в январе, феврале, а также июле (время отпусков и ремонтов) работы мало. Сейчас же наступил сезон выпускных и свадеб, так что в ателье "жарковато". В августе начнётся подготовка к школе, затем - к Новому году и так далее.

Из-под рук умелых швей все изделия выходят яркие, оригинальные и запоминающиеся. Особенно нравится мастерицам шить одежду, и как теперь модно - спортивные купальники - для юных гимнасток и вообще, для ребятишек. Уж очень они эмоциональны и непосредственны в выражении своего восторга. Работать с ними - большое удовольствие. Впрочем, все изделия рождаются в творчестве; даже дырку мастерски зашить, чтоб не было заметно, или подчеркнуть и сделать арт-объектом - это тоже порой процесс творческий.

- Сложное в работе для нас - это вовсе не техника: работу мы выполняем и трудоёмкую, и кропотливую. Это, скорее, подход к клиентам, ведь люди к нам обращаются все разные, бывает, и капризные. Стараемся с каждым найти общий язык, - рассказывает о тонкостях психологического подхода к посетителям Татьяна Рудольфовна. - Отмечаем, что рынок сегодня насыщен одеждой на любой вкус и ценовой ряд. Поэтому в ателье обращаются люди, желающие выделиться (при этом цена их не смущает) или имеющие нестандартную фигуру, которым сложно подобрать что-то для себя. Те, кто привык одеваться на рынке, не шьют одежду на заказ, так как это им дорого. Но индивидуальный пошив попросту не может быть дешёвым, поскольку на изготовление одного платья может уйти неделя, и одежда в итоге сидит строго по фигуре и смотрится как с иголочки: никаких затяжек, перекошенного кроя или не прошитых швов. Впрочем, цены у нас приемлемые, а по ремонту мы уже года два вообще не поднимаем их из-за кризиса.

Осваивая местный рынок услуг, в своё время Татьяна Рудольфовна пробовала завезти в ателье сопутствующие товары - ткани, фурнитуру. Но для выбора этого было мало, а представить более широкий ассортимент - не позволило место, так что от такой идеи предпринимательница отказалась. Зато по желанию клиентов за дополнительную плату она может сама съездить в Брянск и выбрать всё необходимое для пошива: и ткань, и фурнитуру. Правда, при этом тратить на поездку приходится много времени и сил и действовать на свой страх и риск. Но желание клиента - закон! Таков принцип работы руководителя.

Примечательно, что в своём небольшом женском коллективе Татьяна сумела создать комфортную, даже дружескую атмосферу. Они вместе поют за работой, общаются и смеются. Вместе же трудятся, стараются, не дожидаясь помощи со стороны, а рассчитывая на свои силы. Они учатся, накапливают опыт и в будущем, возможно, даже создадут собственную коллекцию одежды. Так пусть же в достижении заветной цели им сопутствует успех!