logo1   logo2   logo1

 
 
ПОПУЛЯРНЫЕ РУБРИКИ
Тема неделиЭхо войны…Сельское хозяйствоНаша безопасностьНОВОСТИДепутатские будни Президент РоссииВыборыАктуальноПраздникиКонкурсыМнениеКультураПисьма от читателейЗдоровьеВСЕ РУБРИКИ

   
Владислав Шапша: “Для банков сегодня очень важна клиентоориентированность”

Глава области Владислав Шапша посетил центральный офис Калужского отделение ПАО Сбербанк.

Главу области познакомили с работой нового офиса, где также расположены центр оказания услуг "Мой бизнес", бэк-офис ФНС и представительство компании "Астрал". Таким образом, в одном месте человек получает и финансовые услуги, и возможность оперативно решить большинство других задач - от регистрации в качестве индивидуального предпринимателя до получения электронной цифровой подписи и выписки от налоговой.

На встрече с управляющим Калужским отделением ПАО Сбербанк Сергеем Лукияном руководителя региона интересовало: как часто люди обращаются с просьбой о реструктуризации кредитов, в том числе по ипотеке. По словам руководителя банка, к настоящему времени рассмотрено 248 заявок по данному вопросу, все обращения удовлетворены: "Каждый человек, у которого доход сокращён не меньше чем на 30%, может обратиться в банк, и ему будут предоставлены кредитные каникулы". Четыре программы по реструктуризации кредитов предусмотрены для самозанятых.

Кроме того, банком рассмотрено уже 16 заявлений от субъектов малого и среднего бизнеса по инициированной Правительством страны программе субсидирования кредитов с нулевой ставкой для обеспечения заработной платы работникам. Шесть кредитов выдано.

В ходе встречи обсуждался ряд инициатив банка, в том числе о взаимодействии с сетью МФЦ в части установки платежных терминалов в окнах приёма и выдачи документов в офисах "Мои документы".

Речь также шла о дальнейшем развитии в регионе проекта по безналичной оплате проезда в общественном транспорте. Он стартовал в 2017 году, к настоящему времени к автоматизированной системе оплаты подключено более 100 транспортных средств. Предложено его реализовать и в сфере частных перевозок.

Владислав Шапша поддержал инициативы банка, признав их актуальными для населения. Вместе с тем глава области обратил особое внимание на необходимость более внимательного отношения финансовых организаций к клиентам с учётом сложившейся обстановки: "Люди знают, какие меры поддержки наше государство анонсировало и уже предоставляет. Банк должен быть более гибким при рассмотрении заявок на облегчение кредитных условий. В той ситуации, в которой мы с вами оказались, главной задачей остается сохранение рабочих мест. Прошу быть лояльнее к людям, им сейчас тяжело". Он также обратил внимание на важность клиентоориентированного подхода в работе. "Одна из важных задач - объяснять клиентам, как действовать в новых условиях", - сказал глава региона.

Министерство внутренней политики и массовых коммуникаций Калужской области

Просмотров : 1859

68   30 Апр. 2020 


  
ПОИСК

Минимум 2 символа

ОПРОС !

На территории города Людиново реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды на территории городского поселения «Город Людиново ...
    1 Мар. 2019 


ОПРОС !
Какие меры необходимо предпринять для повышения туристической привлекательности Людиновского района? ...
    23 Янв. 2018 

 
 
Сайт газеты "Людиновский рабочий". Зарегистрирован Роскомнадзором. Свидетельство № ФС77-54610
Муниципальное автономное учреждение "Редакция газеты "Людиновский рабочий".