24 марта губернатор области Анатолий Артамонов провёл приём граждан по личным вопросам.

Были рассмотрены четыре обращения, два из которых касались улучшения жилищных условий жителей региона.

Речь, в частности, шла о сроках завершения строительства в областном центре и городе Людиново домов по программе переселения граждан из ветхого и аварийного жилья. По словам губернатора, темпы расселения жителей из ветхого жилья планируется ускорить. В настоящее время ведутся переговоры с федеральным министерством об увеличении софинансирования регионам мероприятий программы. Это позволит ускорить темпы строительства жилья для её участников.

Кроме того, обсуждалась ситуация с закрытием отделения барокамеры в Калужской городской больнице скорой медицинской помощи. Как сообщила министр здравоохранения Елена Разумеева, оборудование отделения полностью изношено, а на занимаемых им площадях планируется разместить дополнительные диагностические кабинеты приёмного отделения БСМП, оснащённые современной медицинской техникой.

В числе других обращений - развитие на территории национального парка "Угра" в Дзержинском районе туристического кластера "Поугорье" с возможностью обустройства там дендрария и вольерного зоопарка, а также сохранение объекта культурного наследия "Усадьба Мятлевых" в селе Галкино.

Профильным министерствам регионального правительства были даны соответствующие поручения. Все вопросы взяты губернатором под личный контроль.

На общественном совете по здравоохранению обсуждались пути совершенствования работы медицинских и страховых организаций области по защите прав пациентов и повышению качества оказания медицинской помощи населению.

Заместитель губернатора области Руслан Смоленский принял участие в заседании общественного совета по здравоохранению.

Речь шла о деятельности страховых медицинских организаций по реализации функций защиты прав застрахованных граждан.

По информации территориального фонда обязательного медицинского страхования, в настоящее время в области работают две страховые компании - ОАО "РОСНО-МС" и ЗАО "МАКС-М". В прошлом году в них обратились почти 497 тысяч граждан, что в 1,4 раза больше, чем в предыдущем периоде. Большинство обращений связано с вопросами обеспечения полисами ОМС. Жалобы на качество оказания медицинских услуг поступили лишь от 0,02 процента застрахованных. В основном они касались случаев подмены бесплатной медпомощи по программе ОМС платными услугами, а также необоснованных отказов и неудовлетворительного качества оказания медицинской помощи. В 2013 году в регионе страховыми организациями было проведено свыше 200 тысяч экспертиз страховых случаев. По их результатам к лечебно-профилактическим учреждениям применены финансовые санкции. Их общая сумма составила около тридцати с половиной миллионов рублей. В ряде случаев руководство медицинских организаций не соглашалось с объективностью экспертизы и размерами выставленных штрафов. В этой связи участники совета отметили важность более конструктивного взаимодействия медиков и страховщиков в защите прав пациентов. По их мнению, страховщикам как равноправным участникам процесса оказания медицинской помощи населению, необходимо часть суммы от полученных штрафов направлять на развитие медучреждений. В свою очередь, руководству ЛПУ следует наладить внутренний контроль за качеством медицинских услуг, максимально исключив из своей работы все возможные нарушения.

В ходе обсуждения Руслан Смоленский подчеркнул, что объём средств, вложенных государством в модернизацию системы здравоохранения региона, позволяет жителям области рассчитывать на доступную и качественную медицинскую помощь. Для этого необходимо вывести на новый уровень взаимоотношения страховых и медицинских организаций: "Контроль за деятельностью медиков со стороны страховых компаний обязательно должен быть. Но и руководителям лечебно-профилактических учреждений нужно более грамотно наладить работу внутри больниц. Самое главное помнить, что всё это делается ради защиты прав пациентов и повышения качества оказания медицинской помощи".

На совете также рассматривались итоги независимой оценки качества медицинской помощи населению региона.

Опрос проводился в 2013 году в 42 амбулаторных и 39 стационарных медучреждениях области в рамках исполнения майского Указа Президента РФ "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики". В ходе исследования выявлялась удовлетворённость пациентов качеством медицинских услуг, включая компетентность и вежливость медицинских работников, наличие лекарств, время ожидания приёма и качество питания. На основе данных независимой оценки сформирован региональный рейтинг государственных медицинских организаций, оказывающих амбулаторные и стационарные услуги. Лучшими стали Калужский областной Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, центральная районная больница Мосальского района, Калужский областной кожно-венерологический диспансер и Хвастовичская ЦРБ.