Более десяти лет в нашем районе функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба, получившая в 2012 году самостоятельность и статус муниципального казённого учреждения. Дежурные организации под руководством А.А. Суганеева круглосуточно держат руку на пульсе происходящих в районе событий. Сделать их работу более эффективной, а реагирование - более оперативным, призвано внедрение Системы-112.

На учреждение возложены обязанности по приёму от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях, проверка достоверности и анализ поступившей информации с последующим доведением её до служб, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение. Задачи по обобщению, оценке и контролю данных обстановки, принятых мер по ликвидации ЧС, уточнению и корректировке планов ликвидации ЧС. Постоянное информирование взаимодействующих диспетчерских служб и предоставление докладов вышестоящим органам управления о возникших угрозах и действиях по их ликвидации.

Всего в 2014 году дежурным диспетчерам поступило 8625 сообщений (25 обращений в день) от населения и организаций. Наибольшее число звонков - 739 - поступило по линии ЖКХ, 453 - по нарушениям подачи горячей воды и теплоснабжения, 350 - по линии электроснабжения и 206 - в связи с нарушениями в подаче холодной воды. Все обращения были проанализированы, обработаны и переданы к исполнению аварийным службам, в чьей компетенции находятся вопросы. В настоящее время в состав ЕДДС муниципального района входят взаимодействующие дежурно-диспетчерские службы двадцати организаций, что позволяет быстро и чётко реагировать на обращения граждан и оперативно устранять их причины.

- Особенностью нашего учреждения является наличие в её структуре диспетчерской смены, предназначенной для приёма сообщений о ЧС, их обработки и оперативного оповещения всех заинтересованных ДДС, что позволяет обеспечить единое информационное пространство. А ещё больше повысить оперативность и эффективность реагирования позволит Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", - рассказывает о деятельности организации Андрей Анатольевич. - Система-112 обеспечивает информационное взаимодействие органов повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (в том числе нашей ЕДДС), а также экстренных оперативных служб: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, службы газовой сети и других. Основными целями создания Системы-112 является организация вызова экстренных оперативных служб по принципу "одного окна", а также организация комплекса мер, обеспечивающих ускоренное реагирование и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах. Так, набрав по телефону единый номер "112", любой житель района сможет получить услуги врача, вызвать полицию или пожарных. Характерно и то, что в Системе-112 ДДС экстренных оперативных служб размещают информацию о ходе и об окончании мероприятий по экстренному реагированию на принятый вызов. Это позволяет исключить дальнейший телефонный опрос.

Примечательно, что в прошедшем году в пункт управления ЕДДС района было установлено два автоматизированных рабочих места Системы-112. А в новом году, согласно контракту, предстоит провести их приёмочные испытания и начать опытную эксплуатацию. Это будет возможно сразу же после предоставления Министерством связи четырёх каналов связи (2-х основных и 2-х запасных) для номера "112". Предстоит также решить финансовый вопрос о содержании в учреждении ещё пяти диспетчеров Системы-112.

- Помимо этого, главной задачей учреждения в наступившем году является разработка Положения о создании объединённой системы оперативно-диспетчерского управления муниципального района, в котором будут определены её назначение, основные задачи и порядок функционирования, - подытоживает беседу А.А. Суганеев. - Такая система позволит улучшить взаимодействие служб и подчинённых им сил постоянной готовности при организации экстренного реагирования в случае возникновения чрезвычайных и кризисных ситуаций на территории Людиновского района.