Те, кто уже выполнил свой трудовой неписаный долг перед страной, однажды справедливо хотят получить от неё заслуженную помощь… За тем, чтоб не было задержек с деньгами, чтоб везде их хватило и ещё много за чем, приглядывают сотрудники Управления Пенсионного фонда в Людиновском районе. На их плечах лежит немалая обязательность, ведь они работают в Пенсионном фонде, а он ответствен за достойную, мирную и благополучную старость миллионов граждан. Сплочённый, дружный коллектив Управления трудится как одна семья. Весь профессионализм, деловую хватку и прилежание они отдают работе. Заботясь об особых категориях граждан - пенсионерах, государство должно брать себе в помощники самых лучших людей - надёжных и серьёзных. Сегодняшний наш рассказ как раз о таких работниках: главном специалисте клиентской службы Галине Епишенковой и ведущем специалисте-эксперте отдела персонифицированного учёта Кристине Гапоновой.

Когда начальник Управления Пенсионного фонда Валентина Кочемина представила нам своих сотрудников, они, узнав, зачем их пригласили, немного засмущались.

- Кристина Евгеньевна и Галина Александровна - одни из лучших наших специалистов. Работают на ответственных участках; всегда уверена, что с порученным делом они справятся обязательно. Грамотные, компетентные, перспективные, а главное, всегда можно на них положиться, - так отозвалась о специалистах руководитель. - Молодые сотрудники - это ещё и свежие идеи. Они выступают с множеством предложений по повышению эффективности работы в конкретных направлениях деятельности учреждения, - заключила Валентина Михайловна.

Отдел персонифицированного учёта и отдел администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями и взыскания задолженности Управления Пенсионного фонда в Людиновском районе, возглавляемый Людмилой Потаповой, где и трудится ведущий специалист-эксперт отдела персонифицированного учёта Кристина Гапонова, решает такие задачи, как страхование застрахованных лиц в системе персонифицированного учёта, сбор страховых взносов в пенсионный фонд, работа с просроченной задолженностью, регистрация страхователей, инвестирование - вот далеко неполный список направлений деятельности отделов.

В управление Кристина пришла в 2004 году, пригодилось и высшее образование, она окончила Людиновский филиал БГТУ. Вся жизнь Кристины прошла в Людинове, сейчас с мужем они растят двух сыновей. Очень много значит, когда в семье лад, это видно и по Кристине: улыбающаяся, с добрыми глазами, она не скрывает своего семейного счастья. И, как говорится, не нужен клад, когда в семье лад. Прошу Кристину Евгеньевну рассказать о своей работе.

- В Управлении состоят на учёте и уплачивают страховые взносы на обязательное пенсионное страхование 695 страхователей и 1120 индивидуальных предпринимателей. Страхователи ежеквартально предоставляют в Управление расчёт по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование. При решении задач по сбору страховых взносов основной проблемой является неуплата взносов работодателями. Руководитель организации должен помнить, что страховые взносы - это обязательные платежи, от уплаты которых зависит размер будущей пенсии каждого гражданина. Именно поэтому важно совершать платежи в полном объёме и в сроки, установленные законодательством, - рассказывает Гапонова.

Уплата страховых взносов - это не только финансовая, но и социальная ответственность. Только общими усилиями возможно обеспечить выплату пенсии собственными средствами и своевременно разнести на лицевые счета сведения о стаже и заработке. Благодаря профессиональной и слаженной работе специалистов все поставленные задачи в этом отделе решаются грамотно и своевременно. Специалистами ежеквартально и в установленные законодательством сроки обеспечивается сбор отчётности в Пенсионный фонд, которая принимается в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронно-цифровой подписи.

Кристина отзывается самыми добрыми словами о своих коллегах, а в отделе работают 9 человек. "Нас объединяет любовь к нашей работе, мы понимаем всю ответственность, которая возложена на нас. А ещё нас сплачивают совместные общественные дела, - говорит она. - Мы талантливые, креативные, стараемся всё делать так, чтобы наш руководитель гордился нами".

Надо сказать, что свой профессионализм, умение справиться с поставленными задачами и найти выход из любого положения она доказала, участвуя в областном конкурсе "Лучший специалист Пенсионного фонда", где заняла второе место. А мы ещё раз убедились, какие творческие и неординарные люди работают в Пенсионном фонде.

Качественную работу обеспечивают, безусловно, разные подразделения, но клиентская служба - визитная карточка Управления Пенсионного фонда. Здесь осуществляется ежедневный приём граждан и страхователей по всему кругу вопросов, входящих в компетенцию управления.

Главный специалист-эксперт клиентской службы Галина Епишенкова свою трудовую деятельность в управлении начала с 2008 года в отделе назначения ежемесячной денежной выплаты, с 2012 работает в клиентской службе.

- Мы постоянно должны совершенствовать знания и умения. В пенсионной сфере всегда происходят изменения: индексируются пенсии и соцвыплаты, совершенствуется пенсионное законодательство, - говорит главный специалист-эксперт клиентской службы Галина Епишенкова.

Она не только хороший специалист, профессионально осведомлённый, внимательный, аккуратный, вежливый, коммуникабельный сотрудник, но и умеет доступно довести информацию до посетителей, своевременно принять от них все необходимые документы и заявления. А недавно Галину Епишенкову избрали председателем профсоюзной организации Управления. Это о многом говорит. Значит, доверяют ей в коллективе защищать интересы сотрудников. До этого она возглавляла Союз пенсионеров России в Людиновском районе. Не зря ей было поручено оказать помощь коллегам из Пенсионного фонда г. Севастополя. Нелегко было на три недели оторваться от семьи. Условия работы, по словам Галины Александровны, несравнимы с теми, в которых пребывают людиновские пенсионщики. Здание у крымчан не приспособленное, техника - "на грани фантастики": всё зависает, отваливается, столы маленькие, сидели по двое, поток людей очень большой. Но с заданием справились, помогли коллегам наладить назначение и выплату пенсий по российскому законодательству.

- В клиентской службе 9 человек, возглавляет нашу службу Татьяна Бурлакова, профессионал своего дела. Нам с ней очень комфортно работается. Сегодня используем передовые компьютерные технологии, новейшие программно-технические комплексы, что позволяет повысить качество и доступность предоставляемых управлением услуг, в частности, сокращаются сроки рассмотрения обращений граждан и сроки назначения пенсий, повышается эффективность работы пенсионных органов, - продолжает Галина Епишенкова.

В работе сотрудников Управления, которые осуществляют приём граждан, кстати, теперь по электронной очереди (в Людиновском управлении ввели это новшество буквально месяца два назад, причём вторыми в области), важным является всё. Как встретят человека на личном приёме, насколько грамотно и доступным языком донесут все тонкости законодательства, окажут помощь в том или ином вопросе. Поэтому особенно важно, чтобы это были грамотные, высококвалифицированные специалисты.

- Клиентская служба - это лицо любого управления, от того, насколько оперативно и грамотно здесь обслуживают посетителей, зависит общее впечатление человека от деятельности всего управления, - говорит Валентина Кочемина.

Важно отметить, что работники Управления - это, в первую очередь, матери, хозяйки, умеющие совмещать и домашние хлопоты, и рабочие будни. Пришла весна, а с нею и хлопоты по благоустройству. Пенсионщики уже затейливо облагородили территорию вокруг управления, с желанием выходят на субботники по уборке города, ведь впереди великий праздник День Победы. Здесь уже заранее готовятся к этому дню. И наверняка, колонна Управления Пенсионного фонда в Людиновском районе во главе со своим руководителем Валентиной Кочеминой 9 Мая достойно пройдёт по площади Победы, отдав память всем, кто причастен к этой великой дате.

Работа в Управлении Пенсионного фонда - это огромная ответственность. Поэтому для успешной деятельности и дальнейшего развития оно должно иметь высокопрофессиональные кадры, владеющие экономическими, юридическими знаниями, а также знаниями в области информационных технологий. Кроме того, умение общаться с людьми, обращающимися каждый день в Управление Пенсионного фонда за той или иной помощью, - ещё одно немаловажное качество, которым должен обладать каждый сотрудник Управления Пенсионного фонда. Ведь там, где есть внимание и забота о людях старшего поколения, им живётся гораздо лучше и спокойнее.