Актуальной и животрепещущей теме – «Анализу обращений граждан в адрес администрации муниципального района «Город Людиново и Людиновский район» было посвящено очередное расширенное заседание Общественного совета при главе районной администрации. Состоялось оно в рамках проекта «Диалог с властью». Помимо общественников, участие в работе круглого стола, а именно таким был задан формат встречи, приняли депутат Законодательного Собрания Калужской области А.В. Петров, помощник председателя ЗС КО Т.А. Прохорова, главы района и города - Л.В. Гончарова и И.Н. Синицын, депутаты Районного Собрания и Городской Думы, руководители структурных подразделений администрации и муниципальных учреждений, представители СМИ.

Поднятый для подробного рассмотрения вопрос: работа с обращениями граждан - крайне важен. Эта работа является одной из основных функций администрации. Она позволяет местной власти осуществлять «обратную связь» с населением, держать в поле зрения все существующие в районе проблемы и заботы жителей. Кроме этого, обращения граждан служат непосредственным и объективным источником информации о социально – экономическом положении граждан, их настроении.

Об этом и о том, что Общественный совет создан, в том числе, и для осуществления общественного контроля за деятельностью органов местного самоуправления путем обеспечения реализации прав и свобод, защиты интересов граждан, общественных объединений, сказала, открывая заседание, председатель Общественного совета Л.А. Шарафетдинова.

«Эффективная работа администрации с обращениями граждан повышает доверие людей к органам местного самоуправления. И, если ОМС оперативно решают проблемы, изложенные гражданами в письменных и устных обращениях, то это способствует повышению авторитета власти, укреплению ее связи с населением, снятию социальной напряженности», - отметила Лариса Афанасьевна.

Об организации в администрации Людиновского района работы с обращениями граждан проинформировала на заседании заместитель главы И.В. Макарова.

Так, в 2022 году на имя главы администрации муниципального района поступило 1539 обращений граждан, что на 110 обращений больше, чем за тот же период 2021 года.

Из общего числа обращений 232 направлено администрацией губернатора Калужской области, 81 региональными министерствами и ведомствами, 187 Людиновской городской прокуратурой. 29 обращений поступило от депутатов представительных органов.

61,53% от общего количества обращений, направленных в прошедшем году в районную администрацию, составляют обращения от граждан.Их общая численность - 947.

Ежегодно растет число обращений, поступающих на официальный сайт администрации муниципального района в раздел «Интернет-приемная», по каналам электронной почты.

Тематики благоустройства общественных и придомовых территорий касалась большая часть обращений – 544. 143 обращения поступило по вопросам эксплуатации жилищного фонда. Проблемы дорожного хозяйства, сохранности и эксплуатация автомобильных дорог отражены в 92 заявлениях.

Волнуют жителей района и вопросы водоснабжения, водоотведения, газификации, электроснабжения, вопросы градостроительной деятельности, улучшения жилищных условий, социального обеспечения, здравоохранения.

Одной из форм работы с обращениями граждан является личный прием. В 2022 году главой администрации муниципального района принято 65 человек (за тот же период 2021 года - 114 человек). Сроки и порядок рассмотрения поступивших обращений граждан находятся на строгом контроле.

Член Общественного совета Н.Ф. Юдачева – председатель комиссии по вопросам жилищно – коммунального хозяйства, экологии и безопасности населения задалась вопросом: в чем причина того, что с каждым годом увеличивается количество обращений граждан в районную администрацию? Для получения ответа Общественный совет провёл выборочное изучение 135 письменных заявлений, поступивших в администрацию за 2 полугодие 2022 года.

При их рассмотрении наглядно выяснилось, что чаще всего заявителям даётся ответ о переносе срока выполнения тех или иных работ или звучит такая формулировка: «заявка направлена на рассмотрение в то или иное муниципальное учреждение в целях обследования объекта и составления сметы для последующего включения в план работы».

Подробно проанализировав исполнение обращений граждан по спилу деревьев, ремонту дорог и придомовых территорий, состоянию жилищного фонда, ЖКХ, освещению городских территорий и улиц частного сектора, благоустройству детских площадок, ремонту колодцев и др., Нина Фоминична обратила внимание участников заседания, что на многие из них даны общие ответы формата: «При наличии финансовых средств ваша заявка будет удовлетворена».

Выступающая сказала: «Граждане заинтересованы в том, чтобы их обращения рассматривались быстро и эффективно, а недочеты оперативно устранялись. Поэтому необходимо ежегодно проводить корректировку муниципальных программ, дополнять их работами, которые не были выполнены в предыдущем году, и выстраивать свою работу таким образом, чтобы заявитель был полностью удовлетворен решением проблемы».

Исполняя свои полномочия по выработке рекомендаций органам местного самоуправления, Общественный совет сам становится заявителем и направляет в ОМС, разные учреждения и организации письма, запросы, заявления, Решения, Резолюции и т.д.

Проанализировал это направление работы член Общественного совета Харитонов Ю.В.

«Начиная с мая 2021 года, в адрес администрации муниципального района Общественным советом было направлено более 200 предложений и рекомендаций, - сказал он. - Среди них, например, такие, как: привести пешеходные переходы в нормативное состояние, обеспечить установку пандуса и поручней на территории автовокзала, обеспечить благоустройство пешеходной дорожки вдоль мини-рынка на ул.Энгельса, обеспечить устройство тротуарной дорожки по ул. Фокина от Людиновского индустриального техникума до Лазаревского храма, обеспечить ежедневную работу туалета в городском парке и др. К сожалению, до настоящего времени у Общественного совета нет полной информации о рассмотрении этих вопросов и включении их в планы работ на ближайшую перспективу. А ведь рекомендации и предложения Общественного совета носят не абстрактный характер: они основаны на инициативах и обращениях граждан», - акцентировал Юрий Валентинович.

В преддверии этого заседания Общественным советом была проведена огромная, кропотливая работа - социологический опрос населения об удовлетворенности благоустройством города. Секретарь Общественного совета А.Е. Ликсанова довела до сведения собравшихся его итоги.

«Для определения количества респондентов, необходимых для достоверности результатов опроса, мы воспользовались формулой объема выборочной совокупности. По результатам расчета достаточно было опросить 882 человека. В проведенном опросе участвовали 956 респондентов, это на 8% больше норматива, что позволяет сделать вывод о точности исследований, проведённых ОС», - сказала Анна Егоровна.

Опрос проводился анонимно. Анкеты были предложены муниципальным образовательным организациям, учреждениям культуры, общественным организациям ветеранов и инвалидов, ЦМБ №2, Центру занятости населения, работникам предприятий района, неработающим пенсионерам и другим категориям граждан.

Подавляющее большинство респондентов - женщины. Они составляют 76,4 % от всех опрошенных. Большинство участников опроса в возрасте 31 – 40 лет (28,6%), но есть и молодые люди в возрасте до 20 лет.

Среди опрошенных 72,9% работающих, 4.7% - безработных.

На вопрос: «Как Вы оцениваете экологическую ситуацию в г. Людиново?», 48. 5 % ответили: «скорее как неблагоприятную». 68. 3 % участников опроса недовольны уборкой улиц, 71% не устраивает количество и качество общественных территорий. То, что в городе очень мало урн считают 84,7% респондентов.

И все же, большинство опрошенных чувствуют себя вполне комфортно как в городе, так и в своём дворе, понимая, что определенные проблемы есть и их надо решать.

Отдельными строками в анкетах было предусмотрено внесение участниками опроса своих предложений по благоустройству города, а также определение первоочередных задач, с которыми нужно справиться безотлагательно.

Список получился немалый. Члены Общественного совета уверены, что проведенная работа будет полезна администрации района при планировании благоустройства, формировании бюджета на предстоящий период, а также при уточнении мероприятий программы «Комфортная городская среда».

В разделе «Открытый микрофон» добрые слова в адрес Общественного совета за проведенную огромную работу по анализу обращений граждан в администрацию района высказали депутаты Городской Думы Л.М. Родина, А.В. Моисеенков, О.О. Кириченко, Н.А. Петров и др. Л.В. Гончарова и И.Н. Синицын пояснили ряд вопросов, касающихся формирования бюджета.

Свои предложения по обсуждаемой теме внесли депутат ЛРС В.В. Терехов и член ОС Носов Г.А.

В единогласно принятой Резолюции заседания были изложены предложения администрации района по совершенствованию этого направления работы.