Как бы мы ни хотели, но наступает время, когда одиноким пожилым людям особенно нужны сочувствие и милосердие. Трудно переоценить в этом роль Людиновского центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Эта служба делает немало, чтобы жизнь нуждающихся в социальной поддержке людей стала хоть немного лучше. Дружный мобильный коллектив прилагает немало усилий, чтобы их подопечные с оптимизмом смотрели в будущее. Наша беседа с директором центра М.В. Волчковой - о работе и проблемах службы, о новых правилах социального обслуживания тех, кто нуждается в помощи и поддержке.

- Маргарита Владимировна, тема соцобслуживания людей пожилого возраста крайне важная и очень чувствительная. Ведь она касается почти четверти населения нашей страны. А как обстоят дела у нас в районе?

- Надо отметить, что наш центр в своём развитии перешагнул за четверть века. Время показало, что служба востребована. По подсчётам, за 27 лет социальными услугами было охвачено 57 тысяч граждан. По продолжительности обслуживания есть клиенты с длительным "стажем". Так, уже 10 лет у нас обслуживаются 9 человек, более 15 - 5 человек, 20 лет - 1 человек (в возрасте 101 года наша подопечная недавно умерла). За минувший год численность обслуживаемых составила 228 человек, в том числе - по городу 189 и на селе - 39 человек. Ещё немного статистики: в числе наших клиентов - 4 ветерана Великой Отечественной войны, 105 инвалидов, 9 малообеспеченных граждан, престарелых свыше 80 лет - 70 человек, 90 и более лет - 16 человек.

Основная задача центра - удовлетворение потребностей пожилых и инвалидов в социальных услугах, так как они переживают глубокий и всеохватывающий кризис, затрагивающий одновременно биологические, эмоциональные, философские и духовные стороны жизни. Центр реализует полномочия по предоставлению госуслуг. Плановое количество в месяц - 540 человек.

Следует отметить, что служба постоянно развивается, из года в год создаётся банк данных на одиноких нетрудоспособных граждан. Большую роль в нашем деле играют правильно подобранные кадры - люди неравнодушные, для которых милосердие, сострадание стали нормой жизни.

- Какова структура службы?

- У нас есть два отделения социального обслуживания на дому (225 человек ежемесячно); отделение срочного социального обслуживания (228 человек ежемесячно) - это когда требуются услуги юриста, парикмахера, слесаря-сантехника, освоение компьютерной грамотности. Причём, из года в год структура совершенствуется. Так, с 2008 года открыто социально-реабилитационное отделение для лиц с ограниченными возможностями "Вера". Здесь ежегодно более 500 человек получают физическую и психологическую реабилитацию. А всего за время существования его клиентами стали более 4 тысяч человек. С 1 марта 2013 года работает служба "Социальное такси".

- Расскажите подробнее о каждой.

- Одно из основных наших направлений - социальное обслуживание на дому, которым заняты два отделения. Такая помощь направлена на максимально возможное пребывание граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной среде путём оказания надомных услуг, в числе которых: социально-бытовые, медицинские, психологические, экономические, правовые. На 1 января численность обслуживаемых составила 228 человек. Создан банк данных нуждающихся в социальной помощи граждан.

Одно из востребованных направлений - срочное социальное обслуживание в целях оказания неотложной помощи разового характера остронуждающимся в социальной поддержке с последующим предоставлением этой помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности, организацию мер соцзащиты. Получивших её в минувшем году было 2736 человек, оказано всего 2792 услуги (при плане 228 человек в месяц).

В число таких услуг входят: разовое обеспечение продуктовыми наборами, организация юридической помощи и содействие в оформлении и получении документов, экстренная психологическая помощь, содействие в решении вопросов занятости. Большим спросом пользуется мобильная социальная служба обслуживания (по выездам на дом таких специалистов, как парикмахер, слесарь). Количество таких выездов составило 270.

Работают четыре клуба по интересам. Популярностью пользуется клуб "С компьютером по жизни", где клиенты получают азы компьютерной грамотности. Примечательно, что недавно впервые в области на базе местного техникума совместно с УПФР проводился четвёртый всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью с участием ветеранов Калуги, Обнинска, Боровска, Жукова. И отрадно, что людиновцы заняли второе призовое место. Налажена работа с советами ветеранов организаций города и района. Проводились встречи с представителями местной власти, депутатами Законодательного собрания области, школьниками, организовывались экскурсии.

Цель социально-реабилитационного отделения "Вера" для лиц с ограниченными возможностями - рациональное использование средств и методов физической культуры, практической психологии для восстановления, компенсации, укрепления психического и физического здоровья человека. Посещают его инвалиды старше 18 лет и пенсионеры. Психическую и психологическую реабилитацию здесь ежемесячно получают около 50 занимающихся по индивидуальным программам.

- Социальные работники с этого года начинают работать в совершенно новом формате. Из простых помощников по хозяйству они превращаются в специалистов, способных решать практически любую проблему. К этому их обязывает Федеральный закон о социальном обслуживании, вступивший в силу с этого года. Расскажите, как он будет исполняться.

- Для нашего учреждения 2014-й стал годом перемен как в подготовке учредительных документов для смены подведомственности (переход в областную собственность), так и в плане перестройки работы согласно введению в действие нового Федерального закона "Об основах социального обслуживания населения".

С января 2015 года право на помощь социального работника теперь имеют те, у кого есть обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни. Это люди полностью или частично потерявшие возможность сами себя обслуживать, передвигаться. И не важно, почему это произошло - в силу травм, заболеваний или возраста. Не берутся во внимание возрастные рамки и перечень противопоказаний вследствие заболеваний - как прежде. Действие закона распространяется на граждан РФ и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории РФ, беженцев.

Впервые социальные работники будут не просто приходить к нуждающимся, чтобы подмести им пол или купить продукты. Теперь соцработник станет буквально сопровождать своего клиента. Для каждого составят индивидуальную программу, в которой чётко распишут, какие услуги нужны человеку, их объём, периодичность, условия, сроки. И помощь будет оказываться по составленному плану. Роль социального работника - быть связующим звеном между подопечным и организацией, в помощи которой он нуждается.

- Не секрет, что большинство пользующихся социальными услугами живут очень скромно, постоянно нуждаются в помощи, а чаще всего - в реальной постоянной заботе и без адресной соцподдержки им просто не выдержать. Из-за непростой экономической ситуации в стране она не будет урезана?

- Об этом хорошо сказал премьер Дмитрий Медведев на недавнем Всероссийском форуме социальных работников. По его словам, в Конституции прописано, что наше государство является социальным. И этим в том числе руководствовалось правительство, внося поправки в бюджет. "Мы постарались сохранить в полном объёме социальные обязательства. В абсолютных цифрах раздел по социальной политике не меняется. Он даже несколько растёт", - подчеркнул Дмитрий Медведев.

- Новшества в системе социального обслуживания значительно изменят подход к решению проблем пожилых людей, повышения качества и уровня их жизни. Каковы планы службы в этом отношении?

- Немаловажная роль в этом принадлежит действующей системе государственного социального обслуживания на дому, главная цель которой продление активного долголетия пожилых людей в привычной социальной среде. Как я уже говорила выше, новый Закон "Об основах социального обслуживания населения" буквально перевернул все ранее действующие правила соцобслуживания. Ведём подготовку всей документации к переходу к работе по-новому, будут пересмотрены ранее действующие договора. Акцент будет делаться на расширение круга обслуживаемых клиентов.

Получит дальнейшее развитие и материально-техническая база. Так, по долгосрочной целевой программе "Доступная среда для инвалидов в Людиновском районе на 2011-2015 гг." намечено приобретение в рамках выделенных денежных средств компьютеров для компьютерного класса. Будем также при активном содействии спонсоров приобретать, обновлять оборудование для социально-реабилитационного отделения "Вера", востребованного лицами с ограниченными физическими возможностями.

- Маргарита Владимировна, благодарю за обстоятельную беседу. Думаю, что читателям было небезынтересно узнать и об изменениях в сфере социального обслуживания пожилых и инвалидов, и о многогранной работе ваших специалистов. Хочется верить, что их неравнодушные сердца и милосердие помогут нуждающимся в поддержке пережить нелёгкие времена и идти по жизни увереннее.