С 1 апреля 2011 года ОАО "ЦентрТелеком" преобразовано в макрорегиональный филиал ОАО "Ростелеком". В связи с этим организационно-структурная деятельность предприятия связи на территории Людиновского района несколько изменилась.

В частности, изменения коснулись работы с пользователями и проведения продаж. Подробнее мы попросили рассказать об этом Татьяну Александровну Ермакову, руководителя участка продаж и обслуживания.

- Участок продаж и обслуживания занимается продажами телекоммуникационных услуг связи физическим и юридическим лицам на территории Людиновского района, обслуживанием пользователей услуг связи, разъяснением вопросов, которыми интересуются наши клиенты. Для максимального удобства пользователей и обеспечения оперативных прямых продаж создана группа активных продаж, которая осуществляет продажи в Людиновском, Жиздринском, Козельском, Кировском, Сухиничском, Хвастовичском и других районах.

Спектр услуг очень широкий, начиная от телефонии и доступа к сети Интернет до цифрового интерактивного телевидения. Услуги интерактивного телевидения рассчитаны на широкий круг пользователей и представляют собой интерес для гостиничного бизнеса, магазинов, администрации города, учебных заведений. Это более 120 популярных российских и зарубежных каналов, высокая чёткость изображения, подробная телепрограмма на экране телевизора, лёгкость заказа и подключения, а также возможность пользования интерактивными услугами.

К примеру, "Сетевой видеомагнитофон" - заказ записи любых передач, транслируемых по определённым телеканалам и просмотр их в любое время; "Отложенный просмотр" - просмотр уже закончившихся телепередач, фильмов из эфира определённых телеканалов; "Перезапуск программы" - самостоятельное управление эфиром, возможность делать паузу в телепередачах, перезапускать программы.

Мне очень приятно, что мы можем предлагать нашему клиенту услугу беспроводного доступа к телефонной сети. На 1 января у нас было 1270 невыполненных заявлений от людиновцев на установку проводного телефона. С появлением новой услуги их осталось 200, и все вновь подключенные абоненты довольны качеством связи.

Более того, сейчас в филиале ОАО "Ростелеком" появилась новая услуга - беспроводной доступ в интернет. Сегодня 18 пользователей уже работают под брендом "Домолинк Моби". Многое делается для улучшения обслуживания населения. У абонентов микрорайона Сукремль и улиц Урицкого и Гогиберидзе появилась возможность выбора системы оплаты телефонных соединений: абонентская, повремённая или комбинированная.

В филиале постоянно проводятся различные акции. Так, с 1 сентября по 30 ноября "Ростелеком" предлагает высокоскоростной доступ к сети интернет по новым, ещё более выгодным тарифным планам.Интересный набор услуг предлагаем юридическим лицам.

Свой рассказ руководитель участка Т. А. Ермакова подкрепила проведенной в демо-зале презентацией новых услуг. Присутствовали две организации: ЗАО "Людиновокабель" и "Людиновоокно", которым была предложена интереснейшая услуга "бесплатный вызов". Заключается она в том, что из любого региона России заказчики могут звонить на предприятия бесплатно. Цены - минимальные. Звонок оплачивают поставщики продукции. Первыми такую услугу в Людинове установило ОАО "Пирсен". Предприятие очень довольно. С.С. Хрущёв, генеральный директор "Людиновоокно", посетовал на отсутствие высокоскоростного доступа к сети интернет на предприятии.

- Надеюсь, что Домолинк-Моби решит наши проблемы. Меня заинтересовало это предложение. Мы непременно воспользуемся услугами компании, - заверил Степан Сергеевич.

Закончена телефонизация микрорайона Осипенко, и сейчас готовится оборудование для подключения пользователей этой части города для работы в сети интернет по технологии VDSЭ. Это новая, прогрессивная технология, которая позволяет на абонентских линиях пользоваться сетью интернет до 100 мг/сек.

Другая не менее важная задача стоит перед людиновскими связистами - обеспечить интернетом сельское население. По словам Ермаковой, такая услуга совсем скоро будет предоставлена селянам. Здесь считают, что интернет должен стать доступным каждому жителю района.