- Деятельность организации невозможна без периодического анализа фактического состояния работы по качеству и её результатов. Только опираясь на результаты анализа (или самооценки) на соответствие модели менеджмента качества, которую организация выбирает как образец, можно наметить и реализовать дальнейшие шаги в улучшении деятельности.

Модель и критерии премии правительства Калужской области полностью соответствуют федеральным моделям и критериям в области качества, основанным на принципах всеобщего менеджмента качества (TQM - Total Quality Management). Они охватывают все стороны взаимодействия любой организации: не только с потребителями, но и с персоналом, акционерами, партнёрами и обществом. Поэтому работа по самооценке деятельности ЗАО "Завод "Людиновокабель" потребовала привлечения всех ключевых подразделений завода.

- Был издан приказ по заводу, назначены и обучены ответственные за проведение самооценки по критериям, за сбор информации и составление отчёта. Окончательный его вариант, утверждённый генеральным директором завода, составил 80 страниц и был представлен на рассмотрение комиссии по присуждению премии.

- Каждая организация-конкурсант получила объективную оценку специалистов комиссии, отметившую как сильные стороны деятельности конкурсанта, так и области, где можно ввести улучшение. Более того, была дана балльная оценка, позволяющая сопоставить свой уровень с уровнем победителей.

Оценка участников выражалась баллами, выставленными специалистами по 9 критериям модели премии. Были учтены: лидирующая роль руководства; политика и стратегия организации в области качества; персонал; партнёрство и ресурсы; процессы, осуществляемые организацией, удовлетворённость потребителей качеством продукции и услуг; удовлетворённость персонала; влияние организации на общество; результаты работы организации.

- В описании этих критериев надо было раскрыть роль нашего предприятия во взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами общества. Мы ответили на вопросы, как наше предприятие развивает деятельность по улучшению окружающей среды, оказывает помощь обществу в отношении прав и интересов будущих поколений, поддерживает инновации и перемены на самом заводе, способствует быстрому обучению и оперативному внедрению новых способов работы. Описали, как формируются ценности предприятия, развиваются и поддерживаются на личных примерах руководства, как проводится анализ внешних экономических, рыночных, общественных и политических тенденций и поддерживается обратная связь со всеми заинтересованными сторонами. Рассказали об управлении и улучшении работы с персоналом предприятия, развитии его знаний и компетентности, о внедрении финансовых стратегий, управлении инфраструктурой и материальными ресурсами, "портфелем" технологий, информацией и знаниями. Провели анализ систематического проектирования, менеджмента и процессов, отношений с партнёрами и поставщиками, основанных на взаимном доверии, уважении и открытости.

В итоговой части отчёта представлены показатели восприятия потребителями качества нашей продукции и работы по повышению их удовлетворённости; восприятия персоналом своей работы и обществом деятельности предприятия, а также конкретные результаты работы завода "Людиновокабель": финансовые показатели, качество продукции и услуг и другие. Группа по составлению отчёта постаралась проявить все творческие способности, чтобы грамотно раскрыть требования конкурса.

- Да, мы его успешно прошли и в своей номинации вышли во второй тур. А в ноябре был проведён второй этап конкурса, где специалисты конкурсной комиссии провели экспертизу непосредственно на предприятии, по направлению деятельности каждого подразделения. Они оценили объективность представленных материалов в соответствии с критериями присуждаемой премии.

- По результатам второго этапа конкурса комиссия представила нашему заводу отчёт с заключением, где были отмечены сильные стороны нашего предприятия по каждому из критериев модели премии, а также области, где можно ввести улучшения. Суммарная же оценка ЗАО "Завод "Людиновокабель" группой специалистов составила 423,5 балла из 1000 возможных. Это достаточно высокий показатель, ведь наш завод в равных условиях боролся с известными предприятиями региона, среди которых ОАО "Калужский двигатель" и ОАО "Автоэлектроника" (г. Калуга). По итогам конкурса мы оказались на третьем месте и стали дипломантами.

Для нас несомненная польза участия в конкурсе налицо. Мы не только получили почётное звание "Дипломант конкурса на соискание премии правительства Калужской области в области качества", но и сумели взглянуть на завод как бы со стороны, увидеть и осмыслить то, что прежде не так остро воспринималось в суете рабочих будней.

Коллектив вправе гордиться своими сильными сторонами, и это должно ещё больше сплотить заводчан, способствовать активности и желанию работников направить свою инициативу, умения и энергию на улучшение показателей по всем направлениям деятельности предприятия, на повышение его позиций и репутации в обществе.