В 2016 году министерством здравоохранения области проводилась независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями.

Согласно решению общественного совета при региональном министерстве здравоохранения независимая оценка качества была проведена в отношении 27 учреждений (35%), оказывающих амбулаторную и стационарную медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению области. Из 27 медицинских организаций 10 - областные, 6 - городские, 7-районные и 4 - частные.

Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями осуществлял Институт естествознания Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского на основе анкетирования, а также анализа официальных сайтов лечебно-профилактических учреждений.

В опросах приняли участие свыше 3700 пациентов. Они оценили открытость и доступность информации о медицинских организациях, комфортность условий предоставления медицинских услуг в них, время ожидания предоставления медицинской услуги, вежливость и компетентность работников, степень удовлетворённости оказанными услугами.

По результатам проведённых расчётов сформированы общие результаты независимой оценки качества оказания медицинских услуг в разрезе медицинских организаций - рейтинги. На основании результатов независимой оценки качества и рекомендаций общественного совета регионального минздрава руководителями медицинских организаций разработаны планы по улучшению качества работы.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями за отчётный период размещены на официальном сайте министерства здравоохранения области (http://www.admoblkaluga.ru/sub/health/) и на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети интернет (www.bus.gov.ru).

Независимая оценка качества деятельности медицинских организаций региона продолжается.